Stornierungs und Rückerstattungsbedingungen
Bei Travel For You möchten wir unseren Gästen einen klaren, einfachen und unkomplizierten Reservierungs- und Stornierungsprozess bieten.
1. Kostenlose Stornierung
Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Tour erfolgen, sind kostenlos. Für Stornierungsanfragen innerhalb dieses Zeitraums wird keine Stornierungsgebühr erhoben.
2. Kurzfristige Stornierung und Nichterscheinen
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn sowie das Nichterscheinen des Kunden werden gemäß den für die jeweilige Tour mitgeteilten Buchungsbedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
3. Wetterbedingungen und Tourabsagen
Wenn Travel For You eine Tour aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, aus Sicherheitsgründen oder aus betrieblichen Gründen absagt, werden den Gästen folgende Möglichkeiten angeboten:
Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin, sofern möglich.
Rückerstattung des entsprechenden Dienstleistungspreises, sofern bereits eine Zahlung erfolgt ist.
4. Rückerstattungsverfahren
Besteht ein Anspruch auf Rückerstattung und wurde bereits eine Zahlung geleistet, erfolgt die Rückzahlung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Da bei der Reservierung keine Vorauszahlung erhoben wird, ist für noch nicht bezahlte Reservierungen keine Rückerstattung erforderlich.
5. Wie kann ich stornieren?
Bitte teilen Sie uns Ihre Stornierungsanfrage unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer über einen der folgenden Kontaktwege mit:
WhatsApp: +90 552 694 97 97
E-Mail: info@alanyatours.org
Wir empfehlen Ihnen, sich den Eingang Ihrer Stornierungsanfrage bestätigen zu lassen.
6. Kontakt
Bei Fragen oder Stornierungswünschen können Sie sich gerne an das Team von Travel For You wenden.
Travel For You
Alanya / Antalya, Türkei
Telefon / WhatsApp: +90 552 694 97 97
E-Mail: info@alanyatours.org
