Условия отмены и возврата средств
Компания Travel For You стремится сделать процесс бронирования и отмены экскурсий понятным, удобным и прозрачным для каждого гостя.
1. Бесплатная отмена
Отмена бронирования не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии осуществляется бесплатно. В этом случае плата за отмену не взимается.
2. Поздняя отмена и неявка
Отмена менее чем за 24 часа до начала экскурсии, а также неявка клиента рассматриваются в соответствии с условиями бронирования конкретной экскурсии и действующим законодательством.
3. Погодные условия и отмена экскурсий
Если Travel For You отменяет экскурсию из-за неблагоприятных погодных условий, требований безопасности или операционных причин, клиентам предлагаются:
Перенос бронирования на другую доступную дату, если это возможно.
Возврат стоимости соответствующей услуги, если оплата уже была произведена.
4. Процедура возврата средств
Если у клиента есть право на возврат и оплата уже произведена, денежные средства возвращаются в соответствии с первоначальным способом оплаты и действующим законодательством.
Поскольку при бронировании предоплата не взимается, для неоплаченных бронирований возврат средств не требуется.
5. Как отменить бронирование?
Для отмены отправьте нам номер бронирования одним из следующих способов:
WhatsApp: +90 552 694 97 97
Электронная почта: info@alanyatours.org
Рекомендуем получить подтверждение того, что ваш запрос на отмену получен.
6. Контакты
По вопросам отмены и возврата средств вы можете связаться с командой Travel For You.
Travel For You
Аланья / Анталья, Турция
Телефон / WhatsApp: +90 552 694 97 97
Электронная почта: info@alanyatours.org
