İptal ve İade Koşulları
Travel For You olarak misafirlerimize rezervasyon ve iptal süreçlerinde açık, anlaşılır ve kolay bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
1. Ücretsiz İptal
Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir. Bu süre içerisinde iptal talebinde bulunan müşterilerimizden iptal ücreti alınmaz.
2. Geç İptal ve Tura Katılmama
Tur başlangıcına 24 saatten daha az süre kala yapılan iptaller ve rezervasyon sahibi müşterinin tura katılmaması durumunda uygulanacak koşullar, ilgili tur için bildirilen rezervasyon şartlarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
3. Hava Koşulları ve Tur İptalleri
Olumsuz hava koşulları, güvenlik gerekçeleri veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle Travel For You tarafından iptal edilen turlarda müşterilerimize:
Uygun olması hâlinde farklı bir tarihe rezervasyon değişikliği,
Ücret ödenmişse ilgili hizmet bedelinin iadesi,
seçenekleri sunulur.
4. İade Süreci
İade hakkı doğan ve ödemesi alınmış rezervasyonlarda geri ödeme, ödeme yöntemine ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Rezervasyon sırasında ön ödeme alınmadığı için henüz ödeme yapılmamış rezervasyonlarda iade işlemi gerekmez.
5. Nasıl İptal Edebilirim?
İptal talebinizi rezervasyon numaranızla birlikte aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:
WhatsApp: +90 552 694 97 97
E-posta: info@alanyatours.org
İptal talebinizin tarafımıza ulaştığının teyidini almanızı öneririz.
6. İletişim
Sorularınız ve iptal talepleriniz için Travel For You ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Travel For You
Alanya / Antalya, Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 552 694 97 97
E-posta: info@alanyatours.org
