Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile internet sitesi veya uzaktan iletişim araçları üzerinden rezervasyon yapan müşteri arasında düzenlenmiştir.

Hizmet Sağlayıcı: Travel For You
Adres: Oba Göl Mevkii, Dadaşlar Caddesi, Palmen Apart Altı, No: 5, Alanya / Antalya, Türkiye
Telefon: +90 552 694 97 97
E-posta: info@alanyatours.org

Alıcı: Rezervasyon sırasında bilgileri bildirilen müşteri.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, müşterinin Travel For You aracılığıyla satın aldığı veya rezervasyonunu gerçekleştirdiği tur, gezi, aktivite ve transfer hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Özellikleri

Hizmetin adı, tarihi, saati, kişi sayısı, kişi başı veya toplam fiyatı, dahil olan hizmetler, dahil olmayan hizmetler, buluşma veya otelden alış noktası rezervasyon sırasında müşteriye bildirilir.

Müşteri, rezervasyonunu onaylamadan önce hizmete ilişkin bilgileri incelemekle yükümlüdür.

4. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonlar internet sitesi, WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden gerçekleştirilebilir.

Rezervasyon sırasında herhangi bir ön ödeme alınmamaktadır. Müşteri, rezervasyon onayında belirtilen hizmet bedelini tur günü nakit veya kredi kartı ile öder.

Rezervasyonun kesinleşmesi, Travel For You tarafından müşteriye onay verilmesiyle gerçekleşir.

5. Hizmetin Sunulması

Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih ve program doğrultusunda sunulur.

Otel transferi dahil olan turlarda müşteri, bildirilen saatte otelinin belirlenen alış noktasında hazır bulunmalıdır.

Müşteri, rezervasyon sırasında verdiği iletişim ve konaklama bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

6. İptal ve İade

Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir.

Son 24 saat içerisinde yapılan iptaller ve müşterinin tura katılmaması durumunda uygulanacak koşullar, rezervasyon sırasında bildirilen hizmet şartlarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Hava koşulları veya güvenlik nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda müşteriye tarih değişikliği veya ücret iadesi seçenekleri sunulur.

7. Cayma Hakkı ve Yasal İstisnalar

Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı, yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence ve dinlenme amaçlı boş zaman değerlendirme hizmetleri bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Bu hükümler tüketicinin kanundan doğan diğer emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmi makam kararları, güvenlik sorunları ve hizmetin sunulmasını engelleyen kontrol dışı durumlarda Travel For You hizmet programında değişiklik yapabilir veya turu iptal edebilir.

Bu durumlarda müşteriye mümkün olan seçenekler ve uygulanacak iade koşulları bildirilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından yürürlükteki görev ve yetki kuralları geçerlidir.

10. Yürürlük

Müşteri, rezervasyonunu onaylayarak hizmete ilişkin temel bilgileri ve bu sözleşme hükümlerini incelemiş olduğunu kabul eder.

Travel For You
E-posta: info@alanyatours.org
Telefon: +90 552 694 97 97