Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Travel For You olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Ticari Ad: Travel For You
Resmî Ticari Unvan: [Vergi levhasındaki tam unvan yazılmalıdır]
Adres: Oba Göl Mevkii, Dadaşlar Caddesi, Palmen Apart Altı, No: 5, Alanya / Antalya, Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 552 694 97 97
E-posta: info@alanyatours.org
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen rezervasyon ve iletişim işlemlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası ve e-posta adresi.
Konaklama bilgileri: Otel adı ve oda numarası.
Müşteri işlem bilgileri: Tur adı, rezervasyon tarihi, katılımcı sayısı ve rezervasyon numarası.
İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesi kullanımından elde edilen IP ve teknik kayıtlar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Tur ve transfer rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi.
Rezervasyon teyidi ve müşteri iletişiminin sağlanması.
Otelden alış ve bırakış organizasyonlarının yapılması.
Tur programlarının ve katılımcı listelerinin hazırlanması.
Müşteri talepleri, şikâyetleri ve iptal işlemlerinin yönetilmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi deneyiminin geliştirilmesi.
Gerekli izin ve hukuki şartların bulunması hâlinde analiz faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli durumlarda meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Açık rıza gerektiren işlemler, ilgili kişinin gerekli bilgilendirmeyi aldıktan sonra açık rızasının alınmasıyla gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;
Tur ve transfer organizasyonlarında görev alan hizmet sağlayıcılara,
İlgili otel veya konaklama işletmelerine, gerekli olduğu durumlarda,
Bilgi teknolojileri ve web sitesi altyapısı hizmet sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
aktarılabilir.
Google Analytics kullanımı kapsamında, gerekli çerez izinleri ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin mevzuat şartları sağlandığı ölçüde Google hizmetlerinden yararlanılabilir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Saklanması
Kişisel verileriniz web sitemizdeki rezervasyon formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve e-posta iletişimi aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya imkân veren yöntemlerle yazılı olarak adresimize veya info@alanyatours.org e-posta adresine iletebilirsiniz.
Travel For You
Oba Göl Mevkii, Dadaşlar Caddesi, Palmen Apart Altı, No: 5, Alanya / Antalya, Türkiye
E-posta: info@alanyatours.org
Telefon: +90 552 694 97 97
